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Política de Privacidad de rultea

En rultea manejamos su información con criterio: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadDerechos de acceso y eliminación disponibles
rultea Política de Privacidad de rultea
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La protección de su información no es un detalle menor para nosotros. Cada capa de nuestra plataforma, desde el inicio de sesión en su celular hasta la confirmación de un retiro a cuenta bancaria, opera con cifrado activo y controles de acceso internos que limitan quién puede ver qué.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL. Los datos almacenados, incluidos registros de transacciones con Yape o PagoEfectivo, también permanecen cifrados en reposo.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo mientras navega y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma. Puede gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana aplicable. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

El proceso de verificación de identidad —que incluye documento nacional y, en algunos casos, foto de perfil— es requerido para habilitar retiros. Los documentos se revisan por personal autorizado y no se comparten fuera del proceso de cumplimiento.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre su información personal —acceso, rectificación o eliminación— puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos todas las consultas de privacidad en español y en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

Chat en vivo Escriba al chat desde su cuenta para consultas sobre el uso de sus datos. Un agente en español responderá durante el horario de atención disponible en la plataforma.
Correo de privacidad Envíe su solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su área de cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la revisión.
Sección de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede revisar y actualizar sus datos personales directamente, sin necesidad de contactar soporte para cambios básicos de perfil.

Lo que suelen preguntar sobre sus datos

Reunimos aquí las dudas más frecuentes sobre cómo gestionamos la información de su cuenta. Si su consulta no aparece, escríbanos por chat o al correo de privacidad.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y documento de identidad para verificar su cuenta. Si realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos los datos de la operación para cuadrar su billetera correctamente.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo la compartimos con proveedores de pagos y servicios de verificación estrictamente necesarios para operar su cuenta, y bajo acuerdos de confidencialidad.

Puede solicitarlo por el chat en vivo o al correo de privacidad indicado en su área de cuenta. Incluya su número de usuario y descripción de la solicitud; respondemos conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Sí. Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Las cookies no esenciales se pueden desactivar desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Conservamos su información durante el período que exige la legislación peruana aplicable a servicios en línea. Tras ese plazo, procedemos a la eliminación. El cronograma exacto depende de la normativa vigente en las regiones habilitadas al momento del cierre.

Desde su celular, la sesión usa cifrado SSL y cierre automático por inactividad. En computadoras compartidas recomendamos cerrar sesión manualmente al terminar y no guardar contraseñas en el navegador para proteger el acceso a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.