Referencia

Las condiciones que rigen su cuenta en rultea

Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios de rultea. Al crear una cuenta o realizar cualquier operación, usted acepta las condiciones aquí descritas. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú

Aplica a todos los usuarios registradosPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoRegido por la ley peruana aplicableActualizable con aviso previo
rultea Las condiciones que rigen su cuenta en rultea
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos ante dudas sobre las condiciones

Si alguna cláusula de estos términos genera dudas, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle por los canales disponibles. Indique su número de cuenta o correo registrado para agilizar la atención.

Chat en el sitio Acceda al chat desde su celular o computadora. Nuestro equipo en español atiende consultas sobre términos, cuentas y operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Correo de soporte Escriba a nuestra dirección de soporte con su número de cuenta. Las consultas sobre términos o condiciones específicas reciben respuesta en español por esa misma vía.
Sección de ayuda La sección de ayuda del sitio reúne respuestas sobre elegibilidad, uso de la cuenta y condiciones de pago. Disponible desde el menú principal en celular y computadora.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo rultea administra su cuenta y sus datos

Mantenemos prácticas claras de seguridad, retención de datos y verificación de identidad para proteger su cuenta y cumplir con la normativa aplicable en el Perú. Aquí le explicamos cómo gestionamos cada aspecto.

Verificación de identidad

Al registrarse y antes de procesar retiros, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con la normativa local vigente

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta usa verificación por código en el celular registrado. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le notificamos por correo.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley peruana. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos contactando al soporte en español.

Cambios en los términos

Cualquier actualización de estas condiciones se publica en el sitio con aviso previo. Si no está de acuerdo con los cambios, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigencia.

Dudas habituales sobre los términos de rultea

Las siguientes preguntas recogen lo que los usuarios consultan con más frecuencia sobre las condiciones de uso, sus derechos y cómo gestionar su cuenta dentro del marco de estos términos.

Sí, los términos aplican a todas las cuentas registradas en el Perú. No obstante, el acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo están cubiertas por estos términos. Cada pago queda registrado en su historial de cuenta y sujeto a las condiciones del método elegido.

Publicamos los cambios en el sitio con antelación razonable. Si continúa usando el servicio después de la fecha indicada, se entiende que acepta las nuevas condiciones. Puede cerrar su cuenta si no las acepta.

Escríbanos por chat o correo de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos y le confirmamos el resultado por escrito.

El incumplimiento de estos términos —como datos falsos, uso indebido del servicio o actividad que contravenga la ley local— puede derivar en suspensión o cierre definitivo de la cuenta, según la gravedad del caso

La versión vigente siempre está disponible en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al pie de este documento.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.